Termini di servizio

Velquistor (di seguito “noi”)

Siamo un sito web online che offre agli utenti la possibilità di consultare prodotti e usufruire di servizi correlati. La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono e utilizzano il nostro sito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano, si registrano o effettuano ordini tramite il nostro sito.
L’utilizzo del sito implica la piena conoscenza e accettazione della presente politica dei servizi.

2. Account utente e responsabilità del sito

Gli utenti devono garantire che le informazioni fornite durante la registrazione siano accurate, complete e aggiornate.
Gli utenti sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
Possiamo adottare misure di sicurezza in caso di attività anomale per garantire il corretto funzionamento del sistema.

3. Prodotti, inventario e informazioni sui prezzi

Tutte le informazioni sui prodotti sono fornite nel modo più accurato possibile, inclusi immagini, descrizioni e specifiche.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini effettivi.
I prezzi finali fanno riferimento a quanto indicato nella pagina di checkout al momento dell’acquisto.

4. Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine, questo verrà avviato nel processo di elaborazione.Una volta completato il pagamento, verrà generata una conferma d’ordine.In caso di pagamento non riuscito o anomalo, l’ordine non potrà essere elaborato.

5. Politica di spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti secondo l’ordine di ricezione.

• Tempo di elaborazione: generalmente 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e la spedizione

• Informazioni sulla spedizione: Politica di spedizione

I tempi di consegna possono variare in base alla logistica, ma ci impegniamo a garantire una gestione efficiente.

6. Politica di cancellazione ordini

Gli ordini possono essere annullati prima dell’avvio del processo di spedizione.

• Tempo di gestione: generalmente 48 ore per la revisione della richiesta

• Informazioni sulla cancellazione: Politica di cancellazione degli ordini

Una volta avviata la spedizione, non sarà più possibile annullare l’ordine.

7. Politica di reso e sostituzione

Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate se soddisfano le condizioni previste.

• Tempo di elaborazione: generalmente 1–3 giorni lavorativi per la revisione

• Informazioni sui resi: Politica di Reso e Cambio

I prodotti devono essere mantenuti nelle condizioni originali per consentire la corretta gestione della richiesta.

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso:
Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà elaborato.

Metodo di rimborso:
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato (Visa, MasterCard).

Tempi di accredito:
Il rimborso sarà generalmente visibile entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. In caso di ritardo, è possibile contattarci per assistenza.

9. Controversie e condizioni applicabili

Eventuali controversie saranno gestite attraverso comunicazione e cooperazione reciproca per trovare una soluzione adeguata.Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica, con efficacia a partire dalla pubblicazione delle modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

Proteggiamo le informazioni degli utenti adottando misure adeguate di sicurezza.I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dei servizi e degli ordini.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi e immagini, sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per ritardi o interruzioni causati da fattori esterni non controllabili, ma ci impegniamo a ridurre eventuali disagi.

13. Modifiche ai termini del servizio

La presente politica può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Indirizzo: 100 Park Plz #1005, San Diego, CA 92101, United States
Telefono: +1 (251) 656-3516
Posta elettronica: team@velquistor.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)