Politica di cancellazione degli ordini

La presente politica disciplina le condizioni e le modalità di cancellazione degli ordini effettuati sul nostro sito di arredamento online. L’invio dell’ordine implica l’accettazione della presente politica.

1. Condizioni di cancellazione

Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma, a condizione che non siano entrati nel processo di spedizione.
Oltre le 48 ore o una volta avviata la preparazione o la spedizione, l’ordine non potrà più essere cancellato. In questi casi, sarà possibile fare riferimento alla politica di reso e rimborso dopo la consegna.

2. Procedura di cancellazione

• L’utente deve contattare il servizio di assistenza tramite e-mail o telefono, fornendo numero d’ordine e informazioni di pagamento necessarie.

• Il servizio di assistenza verificherà la richiesta ed elaborerà la cancellazione il prima possibile, comunicando l’esito e avviando l’eventuale procedura di rimborso.

3. Procedura di rimborso

I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale.

Metodo di rimborso: il rimborso sarà restituito alla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).

Tempi di accredito: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. In caso di ritardi, è possibile contattarci per assistenza.

Per ulteriori dettagli sul rimborso, si rimanda alla politica di rimborso.

4. Contatti

Indirizzo: 100 Park Plz #1005, San Diego, CA 92101, United States
Telefono: +1 (251) 656-3516
Posta elettronica: team@velquistor.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)